Privacy Policy
プライバシーポリシー
Lumen Spectrum Pivot Axisは、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを大切にしています。このポリシーは、当サイトを通じて収集する情報の種類、その利用方法、および保護の取り組みについて説明するものです。最終更新日：2025年5月20日
1. 収集する個人情報
お問い合わせフォームから収集する情報
お客様がお問い合わせフォームを通じてご連絡いただく際、氏名、メールアドレス、件名、メッセージ内容を収集します。これらはお問い合わせへの対応のためのみに使用されます。
自動的に収集される情報
アクセス解析ツールにより、訪問日時、閲覧ページ、参照元URL、ブラウザの種類、デバイス情報などが収集される場合があります。これらは個人を特定しない集計データとして扱われます。
Cookieによる情報
当サイトではCookieを使用することがあります。詳細はCookieポリシーをご参照ください。
データの保存期間
お問い合わせ内容は、対応完了後から最長1年間保持します。それ以降は適切な方法で削除されます。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
- お問い合わせへの返信および対応
- サービスの提供および改善
- ウェブサイトの利便性向上のための分析
- 法令上の義務の履行
第三者への情報提供は、法令に基づく場合、またはお客様の事前の同意がある場合を除き行いません。マーケティング目的で個人情報を販売することはありません。
3. 個人情報の保護
セキュリティ対策
お客様の情報を不正アクセス、紛失、改ざんから保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。
データの暗号化と保存
送信データはSSL/TLS暗号化により保護されます。保存されたデータへのアクセスは必要最小限の担当者に制限されています。
アクセス管理
個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者にのみ許可しています。不要になったデータは速やかに削除します。
漏洩時の対応
万一、個人情報の漏洩が発生した場合、速やかに影響を受けるお客様および関係当局に通知します。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 個人データへのアクセス権（保有するデータの開示請求）
- 訂正・削除の権利（不正確なデータの修正または消去の請求）
- データポータビリティの権利（データを構造化された形式で受け取る権利）
- 処理への異議申し立ての権利
- 同意の撤回権（いつでもデータ処理への同意を撤回できます）
これらの権利を行使するには、お問い合わせページよりご連絡ください。
オプトアウトとデータ削除について
当サイトのご利用に際して、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、お問い合わせフォームやアカウント登録などのデータ送信機能の使用を控えていただけます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできます（詳細はCookieポリシーをご参照ください）。以前にご共有いただいた個人データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページの連絡先よりご連絡ください。リクエストは速やかに対応いたします。
5. 第三者サービスについて
当サイトはGoogleアナリティクスなどの第三者サービスを利用する場合があります。これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに基づいてデータを処理します。当社はこれらの第三者によるデータ処理について責任を負いません。
6. ポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。引き続きサイトをご利用いただくことで、更新後のポリシーへの同意とみなされます。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Lumen Spectrum Pivot Axis（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。
2. 利用目的
取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。
3. 第三者への提供
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。
4. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。
6. ご本人の権利
お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。
7. クッキー・アクセス解析
当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
8. 国際移転
当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Lumen Spectrum Pivot Axis
所在地：〒750-1136 山口県下関市小月小島2丁目7-30
電話：+81 83-283-0656
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。
10. 本ポリシーの改定
当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。
最終更新日：2026年5月22日